Dodací lhůty - Dostupnost zboží
Standardní dodací lhůta je 7 dní.
Většinu objednávek se nám daří odeslat do 7 dní. Nejčastěji prodávané zboží máme skladem na prodejně (přijďte si vybrat rádi vám poradíme) a to odesíláme zpravidla do 3 pracovních dní (bohužel naše prodejna není nafukovací a nemůžeme mít vše, i když bychom moc chtěli :-)). Pokud se stane, že zboží nemáme skladem a občas ho bohužel nemá ani výrobce (hlavně právě to Vaše), jakmile to zjistíme, kontaktujeme Vás telefonicky nebo emailem a sdělíme Vám předpokládaný termín dodání nebo navrhneme náhradu. Proto doporučujeme vždy uvádět do objednávky nebo dotazu Vaše telefonní číslo a email. Můžete se rovněž předem informovat na dodací lhůtu ke konkrétnímu výrobku emailem na info@cyklo-slachta.cz , ověříme Vám aktuální stav a termín dodání.
O stavu Vaší objednávky jste informováni při každé její změně. Prostřednictvím AUTOMATICKY posílaného emailu Vám přijdou tato potvrzení :
- objednávka byla přijata do systému (pro kontrolu Vám přijde opis Vaší objednávky, tak si můžete ověřit, zda jste zadali správnou velikost, barvu, délku...)
- objednávka se vyřizuje (pracujeme na vyřízení Vaší objednávky)
- objednávka je připravena k expedici
- objednávka byla expedována (balík byl odeslán DPD,PPL, GEIS, ROZVOZ ZBOŽÍ OSTRAVA A ORLOVÁ službou. Očekávejte ho zpravidla druhý pracovní den. (Rozvoz Ostrava a Orlová zajišťujeme přímo my, kontakt s Vámi proběhne telefonicky a na základě toho se domluvíme, kdy by Vám to přesně vyhovovalo. Prosím tuto službu používejte jen tehdy, pokud opravdu spadáte pod Ostravu či Orlovou. Když se stane, že oblast doručení bude jiná, automaticky Vám vyměníme dopravce).
- osobní odběr (objednávka je nachystána k vyzvednutí na prodejně). Pokud nedojde k vyzvednutí objednávky do 14- ti dnů od zaslaného mailu, bez předchozího informování z Vaší strany, bude automaticky označena jako NEVYZVEDNUTÁ a zboží bude vráceno zpět do prodeje.
Proto si prosím pečlivě kontrolujte Vaši mailovou korespondenci i co se týče spamu, bohužel se někdy stane, že mail zabloudí právě tam.
- částečně vyřízeno (objednávka byla vyřízena jen z části)
